Cyfrowa centrala Delta dzięki swej konstrukcji przygotowana jest do obsługi intensywnego ruchu telefonicznego w dużych firmach,
hotelach i instytucjach.
Możliwość podłączenia czterech dostępów PRA (30B+D) dla kilkuset indywidualnie rozliczanych abonentów, podzielonych na grupy lub firmy,
16-kanałowa funkcja DISA (jednoczesne odsłuchiwanie wiadomości powitalnych i wybieranie numerów wewnętrznych przez wielu użytkowników) czy konferencje
dla nawet 20 abonentów miejskich i/lub wewnętrznych to jedynie przykłady tego, do jakich wyzwań przygotowana jest Delta. Występuje w trzech wykonaniach:
Delta 160, Delta 320 i Delta 480.
Konfiguracja:
- Delta 160 - 158 portów, 9 pakietów wyposażeń liniowych
- Delta 320 - 318 portów, 19 pakietów wyposażeń liniowych
- Delta 480 - 478 portów, 29 pakietów wyposażeń liniowych
Organizacja ruchu
- 16-kanałowa funkcja DISA (bezpośrednie wybieranie numerów wewnętrznych)
- 6 zapowiedzi głosowych: 4 dla funkcji DISA, 1 dla zamawianych połączeń oraz 1 dla połączeń oczekujących
- Dowolny plan numeracji usług i portów - poszczególnym funkcjom centrali i abonentom wewnętrznym można przypisać numery, do których użytkownicy
byli przyzwyczajeni np. po użytkowaniu innego typu centrali; można również przypisywać numery zgodne np. z numeracją pokoi hotelowych lub pomieszczeń biurowych
- Indywidualizacja usług i uprawnień abonentów. Każdemu abonentowi można przypisać właściwy jemu zestaw usług centralowych (np. profil serwis, dyrektor, modem)
- Zastosowanie łączy ISDN umożliwia wykorzystanie numerów DDI (abonenci wewnętrzni otrzymują numery bezpośrednie, "miejskie")
- Zobacz Kto Dzwoni - prezentacja numeru (usługa CLIP) abonenta dzwoniącego z linii miejskich ISDN na wyświetlaczach aparatów cyfrowych, systemowych
i analogowych oraz w programie Platan CTI. Prezentowane są również numery wewnętrzne
- Grupy Wspólnego Wywołania (GWW) - określonej grupie abonentów centrali zostaje przydzielony wspólny numer. Połączenie przychodzące do danego działu
(grupy) może być odebrane przez jednego z abonentów GWW, można określić kolejność dzwonienia w ramach GWW: wszyscy jednocześnie, dołączanie kolejnych
abonentów, przechodzenie dzwonka, inne (mieszane)
- Numery skrócone i alarmowe - możliwość definiowania numerów alarmowych zawsze dostępnych z każdego aparatu; dodatkowo 9 indywidualnych numerów
skróconych dostępnych dla każdego abonenta
- Grupy abonenckie - każdy abonent ma zdefiniowaną grupę użytkowników do których może zadzwonić. Pozwala to m.in. na stworzenie trybu
dyrektorsko - sekretarskiego (z dyrekcją można się połączyć tylko przez sekretariat) albo na obsługiwanie przez centralę kilku firm
- Funkcja "budzenia", przypominania o zaplanowanym wydarzeniu - jedno- i wielokrotne, definiowane niezależnie na każdy dzień tygodnia
- Zawieszanie, parkowanie, przenoszenie, przechwytywanie i zamawianie połączeń
Zarządzanie kosztami
- Bufor 70.000 rekordów bilingowych
- PRK Program Redukcji Kosztów połączeń telefonicznych - system restrykcji, indywidualnego rozliczania i wydruków kosztów rozmów telefonicznych
- System 160 "abonentów wirtualnych" i do 624 kont indywidualnych ("abonenci wirtualni" + liczba portów wewnętrznych)
- Funkcja wyboru najtańszej drogi połączeniowej LCR - centrala automatycznie kieruje ruch do sieci zdefiniowanych operatorów, bez konieczności
wybierania dodatkowych prefiksów
Współpraca
- Współpraca z oprogramowaniem CTI (integracja centrali z sieciami komputerowymi), w tym z programem Platan CTI
- Współpraca z aparatami analogowymi dowolnego typu, aparatami bezprzewodowymi systemu DECT, aparatami ISDN oraz aparatami i konsolami systemowymi Panasonic
- Udostępniany integratorom interfejs programowy PCTI umożliwiający integrację centrali z systemami call centers, CRM oraz innymi aplikacjami i urządzeniami
- Interfejs do współpracy z oprogramowaniem hotelowym
- Możliwość podłączenia: wielu bramofonów (adaptery typu AB zapewniają współpracę z różnymi modelami bramofonów), bramki GSM, bramki VoIP,
zewnętrznych systemów poczty głosowej
- Zdalne (przez modem lub kartę ethernetową) zarządzanie, obsługa taryfikacji i aktualizacja programu centrali
Cechy wyróżniające
- System slotów uniwersalnych - dowolna konfiguracja wyposażeń
- łączy miejskich ISDN (BRA i PRA)
- wewnętrznych portów ISDN - styk S0
- analogowych linii miejskich i wewnętrznych
- portów dla aparatów systemowych (cyfrowych i hybrydowych)
- Modułowość i niezależność pracy poszczególnych paneli umożliwia, w razie awarii, odłączenie jednego z paneli i prawidłową pracę pozostałych,
jak również bezproblemową rozbudowę w trakcie eksploatacji. Serwisowanie centrali, wymiana lub dokładanie pakietów liniowych mogą się odbywać
bez odłączania napięcia minimalizując uciążliwość takich prac dla użytkowników.
- Połączenia konferencyjne oraz konferencje typu okólnik dla 20 abonentów miejskich i/lub wewnętrznych (w konferencji może uczestniczyć do
19 abonentów miejskich)
- Możliwość nagrania dobrej jakości zapowiedzi lub wykorzystanie plików muzycznych [.wav]
- Połączenia tranzytowe - możliwość połączenia z zewnątrz z centralą i wykonanie za jej pośrednictwem i na jej koszt połączenia z innym numerem zewnętrznym
- Przenoszenie przychodzących wywołań na linie wewnętrzne lub miejskie w trybie:
- bezwarunkowym
- gdy abonent nie odbiera
- gdy abonent zajęty
- Przekazanie połączenia miejskiego (przychodzącego lub wychodzącego) na inny numer miejski, np. numer komórkowy pracownika będącego poza firmą.
|
powrót
